Transport en afleveren

Waar mogelijk leveren wij de producten zelf af met onze bakwagen. Helaas is dit niet altijd haalbaar, en dan schakelen we graag de hulp in van onze expediteur, Helder Transport uit Deventer. We geven de afmetingen, het gewicht van de zending, en de bestemming door, waarna zij de meest geschikte vervoerder selecteren. Meestal weten we binnen een dag wat de kosten voor de levering zijn, en deze prijs berekenen we exact aan u door.

Als klant bent u uiteraard vrij om een ander transportbedrijf te kiezen. Onze ervaring leert echter dat Helder Transport vaak de voordeligste optie biedt. Bovendien doen zij hun best om vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
U ontvangt geen trackingcode, maar in de meeste gevallen wordt u van tevoren gebeld om de levering aan te kondigen. Helaas gaat dit buiten Nederland soms mis, omdat de lokale chauffeur niet altijd de instructies opvolgt om te bellen. Dit ligt buiten onze controle, maar uiteindelijk komt de levering altijd in orde.

Een belangrijk punt om te verduidelijken is het verschil tussen een transportbedrijf en een verhuisbedrijf. De transporteur plaatst de pallet met uw producten voor uw huis of bedrijf, maar is niet verplicht om deze naar binnen te brengen. De chauffeur heeft simpelweg geen tijd om de spullen verder te verplaatsen. Als u wilt dat de producten binnen op de juiste plek worden gezet, kunt u een verhuisbedrijf inschakelen. Dit brengt echter aanzienlijk hogere kosten met zich mee. Het is daarom verstandig om van tevoren te bedenken hoe u het vaak zware versteende hout op de juiste plaats krijgt.

Kleinere zendingen, zoals een bord of schaal van versteend hout, versturen wij bij voorkeur met PostNL. Dit is een relatief voordelige verzendmethode, waarbij u wel een trackingcode ontvangt.

Mocht er onverhoopt toch iets misgaan met het transport, dan zullen we ons uiteraard inzetten om een voor u acceptabele oplossing te vinden.